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我院召开医患满意度提升工作推进会
来源:未知 发布时间:2024-10-01 14:59 作者:admin 阅读数:
近日,我院为进一步提升医疗服务质量和患者满意度,专门召开了医惠满意度提升工作推进会。此次会议旨在深入剖析当前医疗服务中存在的问题,明确改进措施,并动员全体医护人员共同参与,切实提升患者就医体验。
会上,院领导首先强调了提升患者满意度的重要性,指出这是构建和谐医患关系、提升医院整体形象的关键所在。随后,相关部门负责人对近期患者满意度调查结果进行了详细解读,指出了在服务态度、诊疗流程、环境设施等方面存在的不足之处。
针对这些问题,会议提出了具体的改进措施。一是加强医护人员培训,提升服务意识和专业技能;二是优化诊疗流程,减少患者等待时间;三是改善医院环境设施,为患者提供更加舒适的就医环境。同时,会议还强调了要加强与患者的沟通与交流,及时了解患者需求,积极回应患者关切。
最后,院领导对全体医护人员提出了殷切希望,要求大家以患者为中心,不断提高医疗服务质量,努力构建和谐医患关系。与会人员纷纷表示,将积极响应号召,认真落实各项改进措施,为提升患者满意度贡献自己的力量。
此次会议的召开,标志着我院在提升医疗服务质量和患者满意度方面迈出了坚实的一步。相信在全院上下的共同努力下,我院的患者满意度必将得到显著提升。