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我院组织集中开展查纠活动
来源:未知 发布时间:2024-12-26 11:17 作者:admin 阅读数:
我院近期组织了一场集中查纠活动,旨在全面提升医疗服务质量和患者满意度。此次活动覆盖了医院的各个部门,从临床科室到后勤支持,全员参与,共同致力于查找并纠正存在的问题。
活动开始前,医院领导层进行了周密部署,明确了查纠的重点领域,包括医疗流程、服务态度、患者安全等方面。通过设立意见箱、开展问卷调查、召开座谈会等多种方式,广泛收集患者和员工的意见和建议。
在查纠过程中,各科室成立了专项小组,对本科室的工作进行了全面梳理和排查。针对发现的问题,科室内部进行了深入讨论,制定了切实可行的整改措施,并明确了责任人和整改时限。
同时,医院还加强了对整改情况的跟踪和督导,确保各项整改措施得到有效落实。通过定期召开汇报会、组织现场检查等方式,对整改进度和效果进行了全面评估。
此次集中查纠活动不仅提高了员工的服务意识和责任意识,也进一步提升了医院的医疗水平和服务质量。患者和员工的满意度显著提高,医院的整体形象也得到了有力提升。
未来,我院将继续坚持“以患者为中心”的服务理念,不断完善医疗流程和服务细节,努力为患者提供更加优质、高效的医疗服务。