我院开展职工礼仪培训，旨在提升患者服务能力。这次培训活动得到了西安生殖医学医院广大职工的积极响应和参与，大家纷纷表示，通过培训不仅提升了自身形象，还学到了如何更好地为患者提供优质服务。

 

　　培训内容包括仪容仪表、言谈举止、服务态度等方面。通过理论讲解、示范演示、实操演练等形式，使职工全面了解礼仪知识，掌握正确的行为规范和沟通技巧。在仪容仪表方面，培训强调了着装整洁、发型适宜、化妆自然等要求，使职工以良好的形象出现在工作岗位上。在言谈举止方面，培训强调了文明用语、态度亲切、举止得体等要求，使职工在与患者沟通时能够更加自信、从容。在服务态度方面，培训强调了主动热情、周到细致、耐心倾听等要求，使职工能够更好地关心患者需求，提供温暖、贴心的服务。

 

　　这次培训活动对于提升我院职工的形象和服务水平具有重要意义。通过培训，职工们不仅掌握了礼仪知识，还深刻认识到礼仪在为患者服务中的重要性。大家纷纷表示，要将所学知识运用到实际工作中，以更加专业、优质的服务赢得患者的信任和满意。

 

　　我院将继续关注职工服务能力的提升，定期开展相关培训和学习活动。同时，也希望广大职工能够不断学习、进步，为患者提供更加专业、温馨的服务，共同推动医院持续健康发展。