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我院开展“基础服务礼仪培训”专题讲座
来源：未知 发布时间：2024-10-18 11:17 作者：admin 阅读数：
为进一步提升医院服务质量，塑造良好的医护形象，近日，我院特别邀请了资深礼仪培训师，为全院医护人员举办了一场“基础服务礼仪培训”专题讲座。
讲座中，培训师结合医疗行业特点，深入浅出地讲解了服务礼仪的重要性、基本规范以及实际操作技巧。内容涵盖了仪态仪表、语言沟通、情绪管理等多个方面，旨在帮助医护人员掌握基本的服务礼仪，提升患者就医体验。
通过生动的案例分析、现场演示和互动问答，培训师引导医护人员积极参与，大家纷纷表示受益匪浅。不仅加深了对服务礼仪的理解，还学会了如何在日常工作中灵活运用，以更加专业、亲切的态度服务患者。
此次培训不仅是一次知识的普及，更是一次心灵的洗礼。它提醒我们，作为医护人员，不仅要具备专业的医疗技能，更要注重服务细节，以良好的礼仪形象赢得患者的信任与尊重。
我院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，加强医护人员服务礼仪培训，不断提升服务质量，为患者提供更加温馨、专业的医疗服务。
